Términos y condiciones

REGULAMIN AKADEMII ESENCJI BIZNESU

Obowiązuje od dnia 11.08..2026 r.

Regulamin, który czytasz, dotyczy udostępniania Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych dostępnych na stronie internetowej pod adresem https://akademia.esencja-biznesu.pl oraz w domenach pokrewnych prowadzonych przez Usługodawcę (w tym stron sprzedażowych procesów).

Dla ułatwienia w dalszej części Regulaminu moduł strony, który umożliwia zakup produktów, będziemy nazywać „Sklepem", a samą platformę edukacyjną — „Akademią".

W tym Regulaminie znajdziesz między innymi: zasady zawarcia Umowy, warunki Umowy, postanowienia dotyczące Konsumentów oraz informacje o sposobie reklamacji i odstąpienia od Umowy. Umowa może być zawarta poprzez złożenie Zamówienia na stronie internetowej Sklepu.

Informacje dostępne na stronie Sklepu i w tym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia Umowy.

Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 11.08.2026 r.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem podanym poniżej.

Skontaktuj się z nami: W każdej sprawie związanej z zakupami i funkcjonowaniem Sklepu możesz skontaktować się z nami pod adresem: info.esencjabiznesu@gmail.com Dział obsługi klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.

Kto udostępnia Treść cyfrową lub Usługę cyfrową? Usługodawcą jest Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 2810021779, REGON: 081115295, adres: ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko.

Kogo dotyczy ten Regulamin? Regulamin dotyczy osób, które korzystają z udostępnionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w ramach Sklepu. Odbiorcami są zarówno Konsumenci, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jak i pozostali Przedsiębiorcy.

SPIS TREŚCI

§1. Wyjaśnienie definicji §2. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu §3. Usługi Elektroniczne na stronie Sklepu, w tym zakładanie Konta Klienta §4. Zawarcie i wykonanie Umowy oraz płatności §5. Treści i Usługi cyfrowe — zakres Produktów Nowy Wymiar Biznesu oraz Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni §6. Prawa autorskie i zasady korzystania z dostępu §7. Uprawnienia w razie niezgodności z Umową i reklamacje §8. Odstąpienie od Umowy §9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów §10. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu §11. Ochrona danych osobowych §12. Postanowienia końcowe §13. Wzór formularza odstąpienia

§1. Wyjaśnienie definicji

Usługodawca — Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 2810021779, REGON: 081115295, adres: ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko.

Mentor — Adam Sieradzki lub Nina Gudyk, prowadzący sesje w ramach Procesu, lub inna osoba upoważniona przez Usługodawcę do prowadzenia konkretnej sesji (np. współprowadzący, ekspert zaproszony do sesji grupowej).

Sklep / Akademia — Serwis internetowy (platforma edukacyjna) dostępny pod adresem https://akademia.esencja-biznesu.pl, hostowany na technologii WebToLearn, wraz z powiązanymi stronami w domenie esencja-biznesu.pl służącymi do prezentacji i sprzedaży Produktów.

Formularz zamówienia — Formularz służący do złożenia Zamówienia na Treści lub Usługi cyfrowe.

Klient — Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub osobą prawną, który dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej.

Przedsiębiorca — Osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej, zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

Konsument — Osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu Treści lub Usługi cyfrowej, która jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla Przedsiębiorcy charakteru zawodowego.

Konto Klienta — Indywidualny dostęp Klienta do platformy Akademii określany loginem (adresem e-mail) oraz hasłem.

Treść cyfrowa — Dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: nagrania wideo modułów szkoleniowych, materiały tekstowe, ćwiczenia, narzędzia oraz nagrania sesji grupowych (Q&A i sesji uwalniania) — o ile zostały wykonane — udostępniane w Akademii.

Usługa cyfrowa — Usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, w szczególności: sesje grupowe Q&A na żywo, sesje uwalniania grupowe na żywo, sesje 1:1 oraz Spotkanie wprowadzające realizowane online.

Produkt — Indywidualny dostęp Klienta do Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych składających się na proces edukacyjny będący przedmiotem Umowy.

Nowy Wymiar Biznesu (Proces 180) — Produkt obejmujący 180-dniowy proces edukacyjny zgodnie z opisem w §5.

Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni (Proces 90) — Produkt obejmujący 90-dniowy proces edukacyjny zgodnie z opisem w §5.

Proces — proces edukacyjno-mentoringowy stanowiący przedmiot Produktu, tj. Proces 180 albo Proces 90.

Okres realizacji Procesu — okres, w którym realizowane są Usługi cyfrowe (Spotkanie wprowadzające, sesje 1:1, sesje grupowe) w ramach danego Produktu, liczony od dnia zawarcia Umowy i wynoszący 180 dni dla Procesu 180 oraz 90 dni dla Procesu 90.

Kohorta — grupa Klientów uczestniczących w tej samej edycji danego Procesu.

Regulamin Mentoringu — odrębny regulamin określający szczegółowe zasady umawiania, realizacji, anulowania i przekładania sesji mentoringowych w ramach Procesu 180 oraz Procesu 90, dostępny na stronie Sklepu. Akceptacja niniejszego Regulaminu przy zakupie Produktu oznacza również akceptację Regulaminu Mentoringu.

Cena — Wskazane w polskich złotych wynagrodzenie należne Usługodawcy z tytułu wykonania Umowy. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.

Usługa Elektroniczna — Świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Wymagania Techniczne — Minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do korzystania ze Sklepu, tj.: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu o przepustowości umożliwiającej odtwarzanie wideo w jakości HD; dostęp do poczty elektronicznej; aktualna przeglądarka internetowa (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera); kamera internetowa i mikrofon — niezbędne do uczestnictwa w sesjach 1:1 i grupowych realizowanych online; oprogramowanie do wideokonferencji wskazane przez Usługodawcę (Google Meet, ewentualnie Zoom) lub możliwość uruchomienia go w przeglądarce.

Umowa — Umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu lub w inny sposób, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Treści i Usług cyfrowych, a Klient do zapłaty Ceny.

Umowa o świadczenie usług — Umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie — Oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość.

Koszyk — Usługa Elektroniczna polegająca na umożliwieniu złożenia Zamówienia.

Promocje — Szczególne warunki zawarcia Umowy proponowane przez Usługodawcę w określonym czasie.

Konsultacja wstępna — Bezpłatna rozmowa online w wymiarze ok. 30–40 minut, poprzedzająca decyzję Klienta o zakupie Produktu.

Spotkanie wprowadzające — Indywidualne spotkanie online realizowane w terminie do 14 dni od opłacenia Ceny (lub pierwszej raty), służące ustaleniu planu pracy w Procesie. Występuje w obu Produktach.

Operator płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, świadczący na rzecz Usługodawcy usługę obsługi płatności online w Sklepie. Operator płatności pośredniczy w realizacji wszystkich metod płatności dostępnych w Sklepie.

Partner finansowy — Zewnętrzna instytucja finansowa (bank, instytucja kredytowa lub inny podmiot finansowy) współpracująca z Operatorem płatności, świadcząca Klientowi usługę finansowania zakupu Produktu w systemie ratalnym, odroczonym lub innym (Raty PayU, Klarna) na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem finansowym.

Ustawa o prawach konsumenta — Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Regulamin — Niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług.

Cena początkowa — Pierwsza Cena Produktu, w której pojawił się Produkt w Sklepie.

Najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką — Najniższa Cena, w której Produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.

Cena promocyjna — Cena Produktu w Sklepie po obniżeniu w związku z ogłoszeniem Promocji.

§2. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem Umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści. Dotyczy to również Regulaminu Mentoringu.
Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Regulaminu Mentoringu przed zawarciem Umowy. Jeżeli Klient nie akceptuje ich postanowień, nie powinien dokonywać zakupów w Sklepie. Zawarcie Umowy z Usługodawcą oznacza, że Klient zapoznał się z treścią obu regulaminów i jest związany ich postanowieniami.
Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
Do poprawnego korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych. Klient powinien posiadać wiedzę na temat zagrożeń dotyczących korzystania z Internetu (w tym zakupów online) oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego (np. programy antywirusowe).

Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych oraz treści zabronionych przez przepisy prawa, a także do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Klient Sklepu zobowiązany jest w szczególności do: a. podawania w udostępnionych przez Sklep formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych oraz niezwłocznego ich aktualizowania; b. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sklep w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz innych Klientów; c. niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep, w szczególności Cen lub opisów Produktów; d. niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta; e. terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych kosztów w pełnej wysokości; f. logowania się do Konta Klienta jednocześnie z maksymalnie 2 urządzeń (np. komputer + telefon). Korzystanie z Konta z większej liczby urządzeń jednocześnie może skutkować automatycznym wylogowaniem z części sesji oraz, w przypadku wykrycia nadużycia, blokadą Konta zgodnie z postanowieniami §6.

Niedozwolone zachowania

Klient korzystając z Akademii, sesji online, materiałów oraz wszelkich kanałów komunikacji udostępnionych w ramach Procesu zobowiązuje się nie podejmować następujących działań: a. udostępniania danych dostępowych do Konta Klienta jakimkolwiek osobom trzecim (w tym członkom rodziny, partnerom biznesowym, współpracownikom); b. dokonywania nagrań (audio, wideo, screenshotów, transkrypcji) sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji grupowych Q&A oraz sesji uwalniania grupowego bez wyraźnej, uprzedniej zgody Usługodawcy; c. rozpowszechniania ani publikowania w jakiejkolwiek formie (media społecznościowe, blogi, podcasty, grupy zamknięte, kursy własne) treści Akademii, w tym fragmentów modułów, nagrań sesji, materiałów PDF, ćwiczeń ani narzędzi; d. wykorzystywania treści Akademii do trenowania modeli sztucznej inteligencji, systemów uczenia maszynowego ani jakichkolwiek innych systemów automatycznego przetwarzania; e. reklamowania własnych produktów lub usług wśród uczestników sesji grupowych, w czatach grupowych ani w innych kanałach komunikacji w ramach Procesu, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. Sesje grupowe nie są miejscem do akwizycji klientów; f. zamieszczania w jakichkolwiek kanałach komunikacji udostępnionych przez Usługodawcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, zniesławiających, nawołujących do nienawiści, przemocy lub działań niezgodnych z prawem; g. podejmowania działań ograniczających prawa innych Klientów, w szczególności poprzez zakłócanie sesji grupowych, podszywanie się pod innych uczestników lub pod Usługodawcę; h. dokonywania rejestracji na Sklepie w imieniu innych osób bez ich wyraźnej zgody; i. wykorzystywania robotów internetowych, botów, programów scrapujących ani innych zautomatyzowanych narzędzi do uzyskania dostępu do treści Akademii lub Sklepu; j. podejmowania działań, które wywołują lub mogą wywołać nadmierne obciążenie infrastruktury Sklepu; k. nieuprawnionego ingerowania (lub podejmowania prób ingerencji) w działanie Sklepu, w tym próby odszyfrowania transmisji, włamania, omijania zabezpieczeń; l. rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) do innych Klientów lub Usługodawcy; m. przesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych komponentów; n. gromadzenia i przechowywania danych osobowych innych Klientów, w tym danych zaobserwowanych podczas sesji grupowych.

Komunikacja Usługodawcy z Klientem

Klient wyraża zgodę na to, aby Usługodawca kontaktował się z nim w sprawach związanych z realizacją Umowy oraz w sprawach organizacyjnych dotyczących Procesu — za pośrednictwem: poczty elektronicznej (na adres e-mail podany w Zamówieniu), telefonicznie (na numer podany w Zamówieniu, jeśli został podany), komunikatorów internetowych (np. WhatsApp, Telegram — na numer telefonu podany przez Klienta), jeżeli forma ta została ustalona z Klientem w trakcie Procesu.
Komunikacja w sprawach marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej zgody Klienta.
Klient nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym ani do korzystania z Konta innego Klienta. Klient zobowiązuje się chronić swoje dane dostępowe i niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu, że dane dostępowe trafiły w ręce osób nieuprawnionych.

Promocje i ceny

Produkty mogą być prezentowane w Sklepie w ramach przedsprzedaży lub Promocji, której warunki zamieszczone są w Sklepie. Cena wskazywana przez Usługodawcę obok Ceny Promocyjnej jest najniższą ceną, w której Produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni (Najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką).
W przypadku umożliwienia Klientom zapoznania się z opiniami innych Klientów na stronie Sklepu, Usługodawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwolą na zweryfikowanie, czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z Produktu.
Jeżeli Cena udostępniona Klientowi na stronie Sklepu jest spersonalizowana (np. ustalona na podstawie informacji o Kliencie uzyskanych z danych marketingowych), Usługodawca udostępnia Klientowi informację na temat indywidualnego dostosowania ceny przy Cenie Produktu na stronie Sklepu.
Usługodawca podejmuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu zabezpieczenie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu oraz funkcjonalności dostępnych w ramach strony.

§3. Usługi Elektroniczne na stronie Sklepu, w tym zakładanie Konta Klienta

Usługodawca świadczy na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne: Usługę zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie; Usługę Konto Klienta oraz przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień oraz dostępu do zakupionych Treści i Usług cyfrowych; Usługę składania Zamówień; Usługę umożliwienia korzystania z Koszyka; Usługę udostępnienia Treści i Usług cyfrowych; Usługę wysyłki newslettera (wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody).
Klient ma możliwość założenia Konta na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia. Konto zawiera informacje o Zamówieniach, dostęp do zakupionego Produktu oraz pozwala na zapamiętanie użytych wcześniej danych potrzebnych do złożenia Zamówienia.
Usługodawca świadczy usługę utrzymania Konta na czas trwania Umowy, nie krócej niż przez 365 dni od dnia założenia.
Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu formularza i zaakceptowaniu Regulaminu. Konto zakładane jest automatycznie podczas pierwszego zakupu w Sklepie. W przypadku składania Zamówienia za pośrednictwem korespondencji e-mail lub innej formy uzgodnionej z Usługodawcą, Konto tworzone jest po opłaceniu Ceny (lub pierwszej raty), a Klient otrzymuje wiadomość z linkiem aktywacyjnym oraz samodzielnie ustala hasło.
W formularzu zakładania Konta niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz hasło.
Z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia Konta dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć w każdym momencie. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na obowiązki wynikające z Umowy dotyczącej Produktu zawartej wcześniej między stronami.
Klient loguje się na Konto przy użyciu adresu e-mail oraz indywidualnego hasła.
Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta za pośrednictwem korespondencji e-mail. W takim wypadku Konto zostanie utworzone w momencie zaksięgowania płatności (pełnej Ceny lub pierwszej raty).
Usługodawca może przedłużyć Klientowi czas udostępniania mu Treści i Usług cyfrowych na okres dłuższy niż pierwotnie wykupiony, na podstawie odrębnych ustaleń.
Usługodawca, na prośbę Klienta, usuwa Konto Klienta. Aby zgłosić żądanie usunięcia Konta, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą na adres e-mail podany w początkowej części Regulaminu.
Konto Klienta usuwane jest w terminie do 30 dni od dnia otrzymania żądania usunięcia Konta. Usunięcie Konta przed zakończeniem realizacji Umowy może uniemożliwić korzystanie z zakupionych Treści i Usług cyfrowych — Usługodawca w takim wypadku potwierdza wolę Klienta przed dokonaniem usunięcia.
Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszej Treści lub Usługi cyfrowej do Koszyka. Usługa Koszyk świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.

§4. Zawarcie i wykonanie Umowy oraz płatności

Usługodawca umożliwia składanie Zamówień oraz zawarcie Umów dotyczących udostępniania Treści i Usług cyfrowych poprzez stronę Sklepu lub poprzez korespondencję e-mail.
Główne cechy każdego Produktu oraz specyfikacja są określone na stronie produktowej w Sklepie oraz w §5 niniejszego Regulaminu. Szczegółowe zasady realizacji sesji określa Regulamin Mentoringu.
Zakup Produktu (zarówno Nowy Wymiar Biznesu, jak i Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni) rekomendowany jest po Konsultacji wstępnej. Konsultacja wstępna nie jest obowiązkowym warunkiem zawarcia Umowy, ale stanowi rekomendowaną przez Usługodawcę formę wzajemnego poznania przed rozpoczęciem Procesu.
Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez Usługodawcę. Potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie Usługodawcy do udostępnienia Klientowi Produktu za cenę wskazaną w Sklepie, płatną przez Klienta zgodnie z wybranym sposobem płatności.
Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Klient ma możliwość weryfikacji Produktów znajdujących się w Koszyku oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia. Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę" (lub innego o równoznacznym brzmieniu) jest tożsame ze złożeniem Zamówienia przez Klienta.
W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, dokładny adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, a także danych dotyczących Umowy (wybranego Produktu i sposobu płatności).
W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy i numeru NIP oraz pełnych danych do wystawienia faktury.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie warunków Regulaminu, Regulaminu Mentoringu i Polityki Prywatności Usługodawcy oraz wyrażenie zgody, o której mowa w §8 ust. 2 (zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia).
W odpowiedzi na Zamówienie Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i danymi do dokonania płatności.
Po zweryfikowaniu Zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności (pełnej Ceny lub uruchomieniu finansowania w przypadku rat), Usługodawca wysyła do Klienta wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia oraz danymi dostępowymi do Akademii.
Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę. W przypadku Zamówienia opłacanego na podstawie potwierdzenia Zamówienia, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny (lub uruchomienia finansowania) w terminie 7 dni od potwierdzenia. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.
Na adres e-mail podany w formularzu przez Klienta Usługodawca wysyła podsumowanie Zamówienia.
Usługodawca może organizować Promocje na Produkty dostępne na stronie Sklepu. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

Sposoby płatności

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez Operatora płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399. Usługodawca nie przyjmuje płatności poza systemem Operatora płatności, z wyłączeniem sytuacji indywidualnie uzgodnionych z Klientem.
W Sklepie dostępne są następujące metody płatności (z zastrzeżeniem dostępności i limitów określonych przez Operatora płatności oraz Partnera finansowego): a. Przelew online (Pay-by-link) — szybki przelew elektroniczny realizowany za pośrednictwem PayU, z banku Klienta na rachunek Operatora płatności. Dostępny dla pełnej wartości Zamówienia. b. BLIK — płatność kodem BLIK realizowana za pośrednictwem PayU. Dostępność i limit pojedynczej transakcji zależą od banku Klienta. c. Klarna — płatność odroczona lub ratalna obsługiwana przez Klarna Bank AB (publ.) za pośrednictwem PayU, do maksymalnej wartości 5 000 PLN brutto za pojedynczą transakcję. Warunki płatności (termin, ewentualne opłaty, raty) ustalane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Klarna w trakcie procesu zakupowego, na podstawie odrębnej umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Klarna. d. Raty PayU — finansowanie zakupu Produktu w systemie ratalnym, dostępne w wariantach 12, 24 rat miesięcznych, na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem finansowym współpracującym z PayU. Dostępność wariantu ratalnego oraz warunki finansowania ustala Partner finansowy w trakcie procesu zakupowego.
Jeżeli wartość Zamówienia przekracza limit określony dla danej metody płatności (np. 5 000 PLN dla Klarna, indywidualne limity BLIK ustalane przez bank Klienta), Klient zobowiązany jest wybrać inną dostępną metodę płatności (np. Przelew online lub Raty PayU).
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia zaksięgowania płatności od Operatora płatności (w przypadku Przelewu online i BLIK), potwierdzenia uruchomienia finansowania od Klarna (w przypadku Klarna) lub potwierdzenia pełnego finansowania od Partnera finansowego (w przypadku Rat PayU).

Płatność ratalna i odroczona — relacja z Partnerem finansowym

W przypadku wyboru przez Klienta płatności w wariancie Raty PayU lub Klarna, finansowanie zakupu Produktu odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem finansowym (bankiem, instytucją kredytową lub Klarna). Stronami umowy finansowej są Klient i Partner finansowy — Usługodawca nie jest stroną tej umowy.
Warunki płatności ratalnej lub odroczonej (wysokość raty, harmonogram, ewentualne opłaty, zasady wcześniejszej spłaty, konsekwencje opóźnień w spłacie) są ustalane bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem finansowym i regulowane regulaminem oraz umową Partnera finansowego.
Z perspektywy Usługodawcy, w przypadku wyboru przez Klienta płatności ratalnej lub odroczonej: a. Klient otrzymuje pełen dostęp do Produktu po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia uruchomienia finansowania od Operatora płatności, na zasadach analogicznych jak w przypadku płatności jednorazowej; b. ewentualne reklamacje dotyczące warunków finansowania (raty, harmonogram, opłaty) Klient kieruje bezpośrednio do Partnera finansowego za pośrednictwem PayU; c. ewentualna rezygnacja Klienta z umowy finansowania (np. odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego) odbywa się na zasadach określonych w umowie z Partnerem finansowym i nie wpływa automatycznie na Umowę z Usługodawcą — odstąpienie od Umowy z Usługodawcą wymaga odrębnego oświadczenia zgodnie z §8 Regulaminu.
Klient zobowiązany jest poinformować Usługodawcę niezwłocznie o ewentualnym odstąpieniu od umowy z Partnerem finansowym, jeżeli ma to wpływ na realizację Umowy.

Faktury

Usługodawca przekazuje Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej. Klient wyraża zgodę, aby faktura została sporządzona i przesłana na podany przez niego adres e-mail. Faktura zostanie wysłana w terminie wymaganym przepisami prawa, nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano płatności (a w przypadku finansowania ratalnego lub odroczonego — miesiącu wpłynięcia środków od Operatora płatności na rachunek Usługodawcy).
Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT — faktury wystawiane są bez podatku VAT.
W razie wątpliwości dotyczących płatności Klient może skontaktować się z Usługodawcą, kierując wiadomość na adres wskazany w Regulaminie.

§5. Treści i Usługi cyfrowe — zakres Produktów Nowy Wymiar Biznesu oraz Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni

Produkty dostępne w Sklepie

Sklep oferuje dwa Produkty o charakterze rozwojowo-mentoringowym dla przedsiębiorców: a. Nowy Wymiar Biznesu — 180-dniowy proces edukacyjny (Proces 180); b. Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni — 90-dniowy proces edukacyjny (Proces 90).

Zakres Produktu Nowy Wymiar Biznesu (Proces 180)

W skład Produktu Nowy Wymiar Biznesu wchodzą:
- Spotkanie wprowadzające — indywidualne spotkanie online realizowane w terminie do 14 dni od opłacenia Ceny (lub pierwszej raty), służące ustaleniu planu pracy w Procesie;
- 5 sesji 1:1 z Mentorem (Adamem Sieradzkim i/lub Niną Gudyk), realizowanych online, umawianych indywidualnie z Klientem. Pierwsza sesja 1:1 umawiana jest przez Klienta przed rozpoczęciem pierwszego modułu Akademii, a każda kolejna po ukończeniu kolejnego modułu;
- 4 moduły szkoleniowe — Treści cyfrowe w formie nagrań wideo, materiałów tekstowych i ćwiczeń udostępniane na platformie Akademii;
- Sesje Q&A na żywo — 1 raz w tygodniu, realizowane online, grupowe;
- Sesje uwalniania grupowe na żywo — 2 razy w tygodniu, realizowane online, grupowe;
- Nagrania sesji grupowych — o ile zostały wykonane, udostępniane w Akademii po realizacji sesji;
- Dostęp do platformy Akademii na okres 365 dni od dnia zawarcia Umowy.

Zakres Produktu Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni (Proces 90)

W skład Produktu Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni wchodzą:
- Spotkanie wprowadzające (onboardingowe) — indywidualne spotkanie online realizowane w terminie do 14 dni od opłacenia Ceny (lub pierwszej raty), służące ustaleniu planu pracy w Procesie;
- 1 sesja 1:1 z Mentorem (Adamem Sieradzkim i/lub Niną Gudyk), realizowana online, umawiana indywidualnie z Klientem. O przydziale Mentora prowadzącego sesję decyduje Usługodawca, uwzględniając w miarę możliwości preferencję Klienta oraz dostępność terminów; Klientowi nie przysługuje roszczenie o przeprowadzenie sesji przez konkretnego Mentora;
- 3 moduły szkoleniowe — Treści cyfrowe w formie nagrań wideo, materiałów tekstowych i ćwiczeń udostępniane na platformie Akademii;
- Sesje Q&A na żywo — 1 raz w tygodniu, realizowane online, grupowe, łącznie 12 sesji w Okresie realizacji Procesu;
- Sesje uwalniania grupowe na żywo — 2 razy w tygodniu, realizowane online, grupowe, łącznie 24 sesje w Okresie realizacji Procesu;
- Nagrania sesji grupowych — o ile zostały wykonane, udostępniane w Akademii po realizacji sesji;
- Dostęp do platformy Akademii na okres 365 dni od dnia zawarcia Umowy.

Zestawienie porównawcze Produktów

Element	Nowy Wymiar Biznesu	Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni
Okres realizacji Procesu	180 dni	90 dni
Spotkanie wprowadzające	1	1
Sesje 1:1	5	1
Moduły szkoleniowe	4	3
Sesje Q&A	1 × w tygodniu	1 × w tygodniu (łącznie 12)
Sesje uwalniania grupowe	2 × w tygodniu	2 × w tygodniu (łącznie 24)
Dostęp do Akademii	365 dni od zawarcia Umowy	365 dni od zawarcia Umowy

Postanowienia wspólne dla obu Produktów

Liczby sesji grupowych wskazane dla Produktu Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni (12 sesji Q&A oraz 24 sesje uwalniania grupowego) są liczbami gwarantowanymi. W wyjątkowych sytuacjach (dni ustawowo wolne od pracy, choroba Mentora, awaria techniczna) termin pojedynczej sesji może zostać przesunięty na inny dzień, jednak Usługodawca zobowiązuje się do przeprowadzenia pełnej liczby sesji w Okresie realizacji Procesu. Zasady przesuwania terminów sesji grupowych określa Regulamin Mentoringu.
Usługodawcy przysługuje możliwość połączenia sesji grupowych przeznaczonych dla Klientów Procesu 180 i Procesu 90 w jedną sesję wspólną. Połączenie sesji nie zmienia liczby sesji przysługujących Klientowi w ramach danego Produktu.
Realizacja sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji Q&A oraz sesji uwalniania grupowych wymaga aktywnego uczestnictwa Klienta w wyznaczonych terminach. Nieobecność Klienta na zaplanowanej sesji indywidualnej nie skutkuje automatycznym przesunięciem terminu, chyba że Klient poinformuje Usługodawcę o niemożliwości uczestnictwa z odpowiednim wyprzedzeniem (co najmniej 24 godziny) i strony uzgodnią nowy termin. Sesje grupowe realizowane są zgodnie z harmonogramem niezależnym od indywidualnej obecności Klienta. Szczegółowe zasady umawiania, anulowania i przekładania sesji określa Regulamin Mentoringu.
Sesje indywidualne (Spotkanie wprowadzające oraz sesje 1:1) nie są nagrywane przez Usługodawcę. Sesje grupowe mogą być nagrywane przez Usługodawcę i udostępniane Klientom tej samej Kohorty w Akademii, na zasadach określonych w §6 niniejszego Regulaminu oraz §10 Regulaminu Mentoringu.
Czas trwania Procesu wynosi 180 dni od dnia zawarcia Umowy w przypadku Produktu Nowy Wymiar Biznesu oraz 90 dni od dnia zawarcia Umowy w przypadku Produktu Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni.
Dostęp do materiałów (Treści cyfrowych) w Akademii utrzymywany jest przez 365 dni od dnia zawarcia Umowy — niezależnie od tego, który Produkt Klient nabył. Po upływie 365 dni dostęp wygasa, chyba że strony ustalą inaczej. Zakończenie Okresu realizacji Procesu nie skraca okresu dostępu do Treści cyfrowych.

Charakter Produktów

Oba Produkty łączą w sobie:

Treści cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta (nagrania modułów, materiały, nagrania sesji grupowych — o ile zostały wykonane);
Usługi cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5a Ustawy o prawach konsumenta (sesje 1:1, sesje grupowe Q&A i uwalniania, Spotkanie wprowadzające).

Ze względu na rodzaj i czas trwania Produktu, poszczególne elementy Produktu mogą być dostarczane jednorazowo, w częściach lub w sposób ciągły (sesje grupowe).

Realizacja Umowy

Dostęp do Akademii oraz do Treści cyfrowych w niej zawartych zostanie przyznany Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu pełnej Ceny lub uruchomieniu finansowania, nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych.
Z chwilą zalogowania się do Konta Klienta po zakupie Produktu lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionych Treści cyfrowych, Treści cyfrowe stanowiące moduły szkoleniowe i materiały Akademii uważa się za dostarczone w całości w odniesieniu do tej części Produktu, z zastrzeżeniem stopniowego odblokowywania kolejnych modułów w trakcie Procesu, jeżeli taki sposób udostępniania przewidziany jest w Akademii.
Usługi cyfrowe (sesje 1:1, Spotkanie wprowadzające, sesje grupowe Q&A i sesje uwalniania) są świadczone w sposób ciągły lub w częściach w Okresie realizacji Procesu, tj. odpowiednio 180 albo 90 dni od dnia zawarcia Umowy.

Indywidualny charakter Procesu — zastrzeżenia

Oba Produkty stanowią indywidualnie przygotowywany proces, w którym Usługodawca dostosowuje pracę z Klientem do potrzeb, możliwości i celów Klienta. Strony zgodnie potwierdzają, że ze względu na ten indywidualny charakter efektywność Produktu zależy od zaangażowania Klienta.
Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych ani finansowych wynikających z udziału w Procesie. Krótszy Okres realizacji Procesu w Produkcie Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni nie oznacza szybszego ani gwarantowanego osiągnięcia rezultatów. Materiały i sesje mają charakter edukacyjno-mentoringowy i nie zastępują doradztwa prawnego, finansowego, podatkowego, psychologicznego ani medycznego. Każda decyzja podjęta przez Klienta w wyniku udziału w Procesie pozostaje wyłączną decyzją Klienta i jest podejmowana na jego odpowiedzialność.

Materiały dodatkowe

Usługodawca może udostępniać Klientom dodatkowe materiały (w tym pliki PDF, nagrania bonusowe) w trakcie trwania Procesu lub po jego zakończeniu. Materiały dodatkowe stanowią część Produktu i podlegają tym samym zasadom licencyjnym oraz ograniczeniom dotyczącym korzystania z Treści cyfrowych określonym w niniejszym Regulaminie.

§6. Prawa autorskie i zasady korzystania z dostępu

Własność intelektualna

Wszelkie Treści cyfrowe udostępnione w ramach Akademii (nagrania modułów, materiały tekstowe, ćwiczenia, nagrania sesji grupowych, prezentacje, narzędzia, formuły, metody, framework Procesów Nowy Wymiar Biznesu oraz Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni) stanowią utwory w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnoautorskiej. Autorskie prawa majątkowe do Treści cyfrowych przysługują Usługodawcy lub osobom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

Licencja udzielona Klientowi

Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych wyłącznie na własny użytek związany z uczestnictwem w Procesie. Licencja udzielana jest na czas dostępu Klienta do Akademii, tj. 365 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że strony ustalą inny okres.

Zasada „jeden widz / jeden link"

Dostęp do każdej Usługi cyfrowej (sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji grupowych Q&A i uwalniania) przyznawany jest nie więcej niż jednemu widzowi na każdy indywidualny link. Korzystanie z indywidualnego linku do sesji jest dozwolone wyłącznie Klientowi, którego dotyczy. Udostępnienie linku osobom trzecim, korzystanie z linku jednocześnie przez więcej niż jedną osobę lub umożliwienie osobom trzecim obserwowania sesji (np. poprzez współdzielenie ekranu) stanowi rażące naruszenie Regulaminu.

Zasada „logowanie z maksymalnie 2 urządzeń"

Klient może logować się do Konta jednocześnie z maksymalnie 2 urządzeń (np. komputer + telefon). Próba zalogowania się z większej liczby urządzeń może skutkować automatycznym wylogowaniem z części sesji oraz, w przypadku wykrycia regularnego nadużywania, blokadą Konta zgodnie z ust. 7 poniżej.

Zakazy

Zabrania się Klientowi: a. udostępniania Treści cyfrowych ani danych dostępowych do Konta Klienta osobom trzecim (w tym członkom rodziny, znajomym, partnerom biznesowym, współpracownikom); b. dokonywania jakichkolwiek nagrań (audio, wideo, screenshotów, transkrypcji generowanych przez AI) sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji grupowych Q&A oraz sesji uwalniania grupowych bez wyraźnej, uprzedniej zgody Usługodawcy. Sesje indywidualne nie są nagrywane; sesje grupowe mogą być nagrywane wyłącznie przez Usługodawcę i — jeśli tak ustalono — udostępniane Klientom w Akademii; c. pobierania, kopiowania, zwielokrotniania (poza kopią dla własnego użytku w zakresie dozwolonym przez Akademię), rozpowszechniania, publikowania w internecie ani udostępniania w mediach społecznościowych Treści cyfrowych Akademii; d. tworzenia opracowań, tłumaczeń, derywatów ani innych dzieł zależnych na podstawie treści Akademii; e. wykorzystywania treści Akademii do trenowania modeli sztucznej inteligencji, systemów uczenia maszynowego ani innych systemów automatycznego przetwarzania; f. odsprzedaży, dystrybucji handlowej, prowadzenia płatnych kursów na podstawie materiałów Akademii ani innego komercyjnego rozporządzania dostępem do Produktu; g. wykorzystywania treści, ćwiczeń, narzędzi ani frameworka Procesów Nowy Wymiar Biznesu oraz Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni do prowadzenia własnej działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy bez jego uprzedniej, pisemnej zgody.

Terytorium i zastrzeżenie praw

Licencja udzielona Klientowi jest ograniczona terytorialnie do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i krajów członkowskich Unii Europejskiej. Wszystkie prawa, oprócz wyraźnie udzielonych Klientowi w ramach Regulaminu, są zastrzeżone na rzecz Usługodawcy.

Konsekwencje naruszenia

Naruszenie postanowień §6 może skutkować: a. ostrzeżeniem ze strony Usługodawcy z wezwaniem do zaprzestania naruszenia; b. w przypadku rażącego naruszenia lub niezastosowania się do ostrzeżenia — zablokowaniem Konta Klienta i wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez prawa do zwrotu wniesionych płatności w zakresie obejmującym zrealizowane już świadczenia; c. dochodzeniem przez Usługodawcę odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego; d. w szczególności — Usługodawca może żądać kary umownej w wysokości pięciokrotności Ceny brutto Produktu za każdy udokumentowany przypadek: udostępnienia danych dostępowych osobie trzeciej, nieautoryzowanego nagrania sesji, publicznego udostępnienia, opublikowania lub rozpowszechnienia treści Akademii, wykorzystania materiałów Akademii do prowadzenia działalności konkurencyjnej.
Żądanie kary umownej nie wyłącza dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, jeżeli szkoda przewyższa wysokość kary umownej.

Nagrywanie sesji grupowych

Klient przyjmuje do wiadomości, że sesje grupowe (Q&A, sesje uwalniania, ewentualne webinary) mogą być nagrywane przez Usługodawcę i udostępniane Klientom tej samej Kohorty w Akademii. Nagrywanie sesji oraz udostępnianie nagrań Klientom tej samej Kohorty stanowi wykonanie Umowy i nie wymaga odrębnej zgody Klienta.
Klient zostanie poinformowany ustnie na początku każdej sesji o fakcie nagrywania. Klient ma pełną kontrolę nad utrwaleniem swojego wizerunku i głosu — może uczestniczyć w sesji grupowej z wyłączoną kamerą lub mikrofonem; w takim wypadku jego wizerunek i głos nie zostaną utrwalone w nagraniu.
Sesje indywidualne (Spotkanie wprowadzające oraz sesje 1:1) nie są nagrywane przez Usługodawcę.

Wykorzystanie nagrań sesji grupowych poza obrębem Kohorty — odrębna zgoda

Wykorzystanie nagrań sesji grupowych (w tym wizerunku, głosu i wypowiedzi Klienta utrwalonych w nagraniu) w celach wykraczających poza wykonanie Umowy — tj.: a. udostępnianie nagrań Klientom przyszłych Kohort Procesu 180 lub Procesu 90, a także Klientom drugiego z Produktów; b. wykorzystanie nagrań w innych produktach Usługodawcy (np. inne kursy, programy mentoringowe, materiały edukacyjne) — w całości lub w fragmentach; c. wykorzystanie nagrań w komunikacji marketingowej Usługodawcy (media społecznościowe, strona internetowa, materiały reklamowe) — w fragmentach,

wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta wyrażonej w osobnym oświadczeniu (osobnym checkboxie) podczas składania Zamówienia. Brak zgody nie wpływa na możliwość zawarcia Umowy ani na uczestnictwo w Procesie — oznacza wyłącznie, że wizerunek, głos i wypowiedzi Klienta nie będą wykorzystywane w celach określonych w lit. a–c. Klient może wycofać zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się drogą e-mailową; szczegółowe zasady i skutki wycofania zgody określa §10 Regulaminu Mentoringu oraz §8 Polityki Prywatności.

Wykorzystanie historii Klienta w komunikacji marketingowej i edukacyjnej

Usługodawca może w komunikacji marketingowej i edukacyjnej (media społecznościowe, blog, materiały reklamowe, inne kursy) wykorzystywać anonimowe historie i przykłady oparte na pracy z Klientem podczas sesji indywidualnych — pod warunkiem, że materiał nie zawiera danych umożliwiających identyfikację Klienta (imienia, nazwiska, nazwy firmy, branży opisanej w sposób umożliwiający rozpoznanie, ani innych cech identyfikujących). Anonimowe materiały, pozbawione danych identyfikujących, nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO i nie wymagają odrębnej zgody Klienta.
Wykorzystanie historii Klienta w sposób identyfikujący — z imieniem, nazwą firmy lub innymi danymi umożliwiającymi identyfikację — w tym jako studium przypadku z opisem konkretnego Klienta, wymaga odrębnej, wyraźnej zgody Klienta wyrażonej w formie pisemnej lub mailowej, ze wskazaniem zakresu i celu wykorzystania.

§7. Uprawnienia w razie niezgodności z Umową i reklamacje

Odpowiedzialność za zgodność świadczenia

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową. Szczegóły dotyczące niezgodności regulują przepisy Kodeksu cywilnego w odniesieniu do Przedsiębiorców oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą (e-mail lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności z Umową oraz wartość świadczenia zgodnego z Umową.
Usługodawca doprowadza Treść lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym terminie od chwili poinformowania go o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty doprowadzenia do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.
Jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy: a. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; b. Usługodawca nie doprowadził Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w terminie; c. brak zgodności występuje nadal mimo prób doprowadzenia do zgodności; d. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności w rozsądnym czasie.

Tryb reklamacji

Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail Usługodawcy podany na początku Regulaminu lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: a. przedmiot reklamacji oraz jej uzasadnienie; b. dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie); c. datę zakupu Produktu oraz nazwę Produktu (Nowy Wymiar Biznesu albo Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni); d. oczekiwane przez Klienta rozwiązanie sprawy. Powyższe wymogi mają formę rekomendacji i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej w innej formie.
Termin rozpatrzenia reklamacji — Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 15 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających (np. analizy nagrań sesji grupowych, weryfikacji u Mentora prowadzącego), termin rozpatrzenia może ulec wydłużeniu maksymalnie do 30 dni. O wydłużeniu terminu Usługodawca informuje Klienta przed jego upływem.
Reklamacje dotyczące niezgodności z Umową — Usługodawca rozpatruje w ciągu 14 dni kalendarzowych zgodnie z wymogami Ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli Klient będący Konsumentem wystosował odpowiednie żądanie do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do niego w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
Decyzję Usługodawcy w sprawie reklamacji Klient otrzymuje na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Formy rekompensaty przy uznanej reklamacji

W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, niezależnie od ustawowych uprawnień Klienta (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy), Usługodawca może zaproponować Klientowi — za jego zgodą — jedną z następujących form rekompensaty: a. powtórzenie elementu Produktu (np. dodatkowa sesja 1:1, dodatkowy moduł, dodatkowa sesja grupowa) w innym terminie; b. zniżka 50% na kolejny zakup Produktu lub innego produktu Usługodawcy; c. udostępnienie dodatkowych materiałów edukacyjnych o wartości proporcjonalnej do zakresu niezgodności; d. przedłużenie dostępu do Akademii o uzgodniony okres.
Skorzystanie z formy rekompensaty wskazanej w ust. 11 jest dobrowolne dla Klienta i wymaga jego wyraźnej zgody. Klient zachowuje prawo do skorzystania z uprawnień ustawowych w miejsce zaproponowanej rekompensaty.

Pozostałe postanowienia

Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą (nie będącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 ustawy Kodeks cywilny.
Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów — https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Usługodawca odpowiada za brak zgodności z Umową Treści lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
Usługodawca odpowiada za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.
Domniemania wskazane w ust. 15 i 16 nie mają zastosowania, jeżeli: a. środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z Wymaganiami Technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy; b. Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku w odpowiednim czasie.
Uprawnienia z tytułu niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową przysługują Klientom Sklepu będącym Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien w zgłoszeniu reklamacyjnym oświadczyć, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

§8. Odstąpienie od Umowy

Termin i prawo odstąpienia

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny.

Zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia

Klient, składając Zamówienie, potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w Formularzu zamówienia, że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenia Treści cyfrowych oraz rozpoczęcia świadczenia Usług cyfrowych) niezwłocznie po zawarciu Umowy, przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy. Treść oświadczenia: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenia Treści cyfrowych oraz rozpoczęcia świadczenia Usług cyfrowych) niezwłocznie po zawarciu Umowy, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Zostałem/am poinformowany/a, że w przypadku odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni Usługodawca dokona proporcjonalnego potrącenia z zwracanej Ceny — odpowiednio do zakresu spełnionego już świadczenia, w szczególności wartości zrealizowanych sesji, Spotkania wprowadzającego oraz udostępnionych mi Treści cyfrowych Akademii."
W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, Usługodawca nie rozpoczyna realizacji Umowy przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia. Dostęp do Akademii oraz pierwsze świadczenia (Spotkanie wprowadzające) zostaną udostępnione po upływie tego terminu lub na wcześniejsze wyraźne życzenie Klienta po wyrażeniu zgody.

Konsekwencje odstąpienia w terminie 14 dni — potrącenie proporcjonalne

Klient ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. W przypadku, gdy Klient — po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia zgodnie z ust. 2 — skorzysta z tego prawa, Usługodawca zwraca Klientowi uiszczoną Cenę pomniejszoną o proporcjonalną wartość świadczeń zrealizowanych przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu. Zasada potrącenia proporcjonalnego stanowi realizację art. 35 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
Pomniejszenie zwracanej Ceny obejmuje w szczególności: a. wartość Spotkania wprowadzającego, jeżeli zostało zrealizowane przed otrzymaniem przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu; b. wartość każdej zrealizowanej sesji 1:1 przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu; c. wartość zrealizowanych sesji grupowych (Q&A, sesji uwalniania), w których Klient uczestniczył lub które odbyły się i były dostępne dla Klienta w okresie od zawarcia Umowy do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; d. wartość Treści cyfrowych (modułów szkoleniowych, nagrań sesji, materiałów dodatkowych), do których Klient uzyskał dostęp w Akademii w okresie od zawarcia Umowy do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Wartość świadczeń zrealizowanych do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu ustalana jest proporcjonalnie do całkowitej Ceny Produktu i całkowitego zakresu świadczeń przewidzianych dla danego Produktu, z uwzględnieniem liczby zrealizowanych Sesji indywidualnych, liczby udostępnionych Klientowi modułów szkoleniowych oraz liczby dni Okresu realizacji Procesu, które upłynęły do dnia otrzymania oświadczenia. Usługodawca stosuje tę zasadę w sposób transparentny i jednolity wobec wszystkich Klientów.
Szczegółowe wyliczenie potrącenia Usługodawca przedstawia Klientowi wraz z informacją o zwrocie środków, zachowując zasadę proporcjonalności i transparentności.
Zwrot uiszczonej Ceny pomniejszonej o potrącenie następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy. Zwrot dokonywany jest za pośrednictwem Operatora płatności, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wskazał inne rozwiązanie. Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

Utrata prawa odstąpienia po upływie 14 dni — usługi cyfrowe wykonane w pełni

Po upływie 14-dniowego terminu od dnia zawarcia Umowy, w odniesieniu do Usług cyfrowych wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Klienta (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta), prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.
Po upływie 14-dniowego terminu od dnia zawarcia Umowy, w odniesieniu do Treści cyfrowych dostarczonych Klientowi (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta), prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.

Rezygnacja po upływie terminu odstąpienia

Niezależnie od postanowień ust. 1–10, w przypadku gdy Klient po upływie 14-dniowego terminu wyrazi wolę rezygnacji z dalszego udziału w Procesie (np. ze względów osobistych, zdrowotnych lub innych), strony mogą polubownie ustalić warunki zakończenia Umowy. Usługodawca może w takim wypadku, według własnego uznania i jako gest dobrej woli, zwrócić Klientowi część uiszczonej Ceny proporcjonalnie do niewykorzystanej części Produktu, po potrąceniu wartości dostarczonych już Treści cyfrowych oraz wykonanych Usług cyfrowych. Polubowne rozwiązanie po upływie terminu odstąpienia nie jest obowiązkiem Usługodawcy i pozostaje w jego dyskrecjonalnej decyzji.

Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu

Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane: pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy, lub pocztą elektroniczną na adres: info.esencjabiznesu@gmail.com.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego w §13 Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
W celu zachowania terminu odstąpienia wystarczające jest, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

Odstąpienie od umowy z Partnerem finansowym (Raty PayU, Klarna)

W przypadku zawarcia przez Klienta odrębnej umowy z Partnerem finansowym (Raty PayU lub Klarna), odstąpienie od tej umowy odbywa się na zasadach określonych w umowie z Partnerem finansowym (przepisy o kredycie konsumenckim lub usłudze płatniczej — co do zasady 14 dni). Odstąpienie od umowy z Partnerem finansowym nie powoduje automatycznie odstąpienia od Umowy z Usługodawcą — odstąpienie od Umowy z Usługodawcą wymaga odrębnego oświadczenia złożonego zgodnie z niniejszym §8. W razie odstąpienia od obu umów rozliczenie odbywa się odrębnie pomiędzy Klientem a każdym z podmiotów.

§9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania polubownego, mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Postanowienia Regulaminu nie udaremniają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.

§10. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu

Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności: a. zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną; b. nałożenia na Usługodawcę określonych obowiązków przez urzędy, sądy lub organy państwowe; c. zmiany lub wprowadzenia nowych Produktów; d. zmiany parametrów technicznych umożliwiających korzystanie przez Klientów z Usług; e. zmiany uzasadnione względami bezpieczeństwa; f. zmiany danych kontaktowych, Operatora płatności lub Partnerów finansowych Usługodawcy; g. zmiany redakcyjne Regulaminu.
Klienci posiadający Konto na stronie Sklepu o każdej zmianie Regulaminu oraz Regulaminu Mentoringu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta — najpóźniej na 7 dni przed wejściem zmian w życie.
W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy. Zasada ta dotyczy również Regulaminu Mentoringu.
Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie Usług Elektronicznych w trybie natychmiastowym poprzez usunięcie Konta.
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Czynności związane z Regulaminem dokonywane przez Klientów niebędących Konsumentami powinny być dokonywane w formie dokumentowej. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem za 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.
Usługodawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę o Świadczenie Usług za 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu lub Regulaminu Mentoringu (np. naruszenia §6 dotyczącego praw autorskich, udostępnienia Konta osobom trzecim, naruszenia §2 dotyczącego ogólnych warunków, naruszenia zasady wzajemnej poufności sesji grupowych określonej w §8 Regulaminu Mentoringu).

§11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych osobowych.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych oraz zawarcia Umowy.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podmiotach, którym dane są powierzane (w szczególności Operatorze płatności PayU oraz Partnerach finansowych), okresach przechowywania danych oraz uprawnieniach osób, których dane dotyczą, są dostępne w Polityce Prywatności na stronie internetowej Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego. Regulamin Mentoringu stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu w zakresie zasad realizacji sesji.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta wraz z linkiem do aktualnej treści Regulaminu oraz Regulaminu Mentoringu.
Dowód dokonania zakupu przez Klienta zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Klient, umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu Sklepu (w tym podczas sesji grupowych, które mogą być nagrywane, czatów grupowych, komentarzy w Akademii), udziela niniejszym Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, prowadzenia Procesu edukacyjnego oraz udostępniania nagrań Klientom tej samej Kohorty — bez ograniczenia terytorialnego, na czas trwania Umowy oraz okres dostępu Klienta do Akademii. Licencja ta nie obejmuje wykorzystania nagrań w komunikacji marketingowej Usługodawcy ani w innych produktach Usługodawcy — takie wykorzystanie wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta wyrażonej w osobnym oświadczeniu zgodnie z §6 niniejszego Regulaminu oraz §10 Regulaminu Mentoringu. Szczegółowe zasady wykorzystania nagrań sesji grupowych oraz historii Klienta określa §6 niniejszego Regulaminu, §10 Regulaminu Mentoringu oraz §8 Polityki Prywatności.

§13. Wzór formularza odstąpienia

Uwaga: Przed wysłaniem formularza zapoznaj się z §8 Regulaminu — w szczególności z zasadami proporcjonalnego potrącenia w przypadku odstąpienia od Umowy.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z tego wzoru nie ma wpływu na możliwość odstąpienia od Umowy.

Adresat (Usługodawca): Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, NIP: 2810021779, REGON: 081115295, ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko, e-mail: info.esencjabiznesu@gmail.com.

Oświadczam, że niniejszym odstępuję od Umowy dotyczącej następującego Produktu:

Nazwa Produktu (Nowy Wymiar Biznesu / Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni): _______________________________ Cena brutto: ________________________________

DANE IDENTYFIKUJĄCE:

Imię i nazwisko: _______________________________ Adres: _______________________________ Adres e-mail użyty przy zakupie: _______________________________ Data zawarcia Umowy: _______________________________

Przyjmuję do wiadomości, że zgodnie z §8 Regulaminu zwrot uiszczonej Ceny zostanie pomniejszony o proporcjonalną wartość świadczeń zrealizowanych przez Usługodawcę przed dniem otrzymania niniejszego oświadczenia (w szczególności: Spotkania wprowadzającego, zrealizowanych sesji 1:1, zrealizowanych sesji grupowych oraz udostępnionych mi Treści cyfrowych).

Numer konta bankowego do zwrotu (jeżeli zwrot na pierwotny sposób płatności nie jest możliwy):

Numer konta: _______________________________

podpis oraz data

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od Umowy:

Dane osobowe podane w tym formularzu będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od Umowy. Administratorem danych jest Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, NIP: 2810021779, REGON: 081115295, ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko.

W związku z obsługą procesu odstąpienia od Umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro rachunkowe, Operator płatności PayU (w zakresie obsługi zwrotu środków) oraz — w przypadku finansowania zakupu (Raty PayU, Klarna) — Partner finansowy. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od Umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w formularzu przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od Umowy.

REGULAMIN MENTORINGU

Zasady realizacji sesji w procesach Nowy Wymiar Biznesu oraz Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni — Akademia Esencji Biznesu

Obowiązuje od dnia 11.08.2026 r.

Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin Mentoringu (dalej: „Regulamin Mentoringu") określa szczegółowe zasady umawiania, realizacji, anulowania i przekładania sesji mentoringowych w ramach procesów Nowy Wymiar Biznesu oraz Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni, prowadzonych przez Adam Sieradzki, Esencja by Adam Sieradzki (dalej: „Usługodawca").

Regulamin Mentoringu stanowi uzupełnienie Regulaminu Akademii Esencji Biznesu dostępnego pod adresem https://akademia.esencja-biznesu.pl/regulamin (dalej: „Regulamin Główny"). W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Mentoringu stosuje się postanowienia Regulaminu Głównego. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami, Regulamin Mentoringu ma pierwszeństwo w zakresie regulującym konkretnie sesje mentoringowe.

Akceptacja Regulaminu Głównego przy zakupie Produktu Nowy Wymiar Biznesu lub Produktu Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni oznacza również akceptację niniejszego Regulaminu Mentoringu.

§1. Definicje

Wszystkie definicje użyte w Regulaminie Głównym mają zastosowanie również do Regulaminu Mentoringu. Dodatkowo:

Proces — proces mentoringowy prowadzony przez Usługodawcę, tj. Proces 180 albo Proces 90.

Proces 180 — proces Nowy Wymiar Biznesu, trwający 180 dni od dnia zawarcia Umowy.

Proces 90 — proces Nowy Wymiar Biznesu — 90 dni, trwający 90 dni od dnia zawarcia Umowy.

Okres realizacji Procesu — okres, w którym realizowane są Sesje w ramach danego Procesu, liczony od dnia zawarcia Umowy i wynoszący: 180 dni dla Procesu 180 oraz 90 dni dla Procesu 90. Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa o „Okresie realizacji Procesu", należy przez to rozumieć okres właściwy dla Procesu, w którym bierze udział dany Uczestnik.

Uczestnik — Klient, który zawarł Umowę dotyczącą Procesu 180 albo Procesu 90 i bierze udział w sesjach mentoringowych.

Mentor — Adam Sieradzki lub Nina Gudyk, prowadzący sesje mentoringowe w ramach Procesu, lub inna osoba upoważniona przez Usługodawcę do prowadzenia konkretnej sesji (np. współprowadzący, ekspert zaproszony do sesji grupowej). Ilekroć w Regulaminie mowa o „Mentorze", rozumie się przez to osobę faktycznie prowadzącą daną Sesję.

Spotkanie wprowadzające (onboardingowe) — indywidualne spotkanie online realizowane na początku Procesu, służące ustaleniu planu pracy w Procesie.

Sesja 1:1 — indywidualna sesja mentoringowa online realizowana między Mentorem a Uczestnikiem. Uczestnikowi przysługują:

w Procesie 180 - 5 Sesji 1:1, prowadzone przez Adama Sieradzkiego i/lub Ninę Gudyk
w Procesie 90 - 1 Sesja 1:1, prowadzona przez Adama Sieradzkiego i/lub Ninę Gudyk. O przydziale Mentora prowadzącego Sesję 1:1 decyduje Usługodawca, uwzględniając w miarę możliwości preferencję Uczestnika oraz dostępność terminów. Uczestnikowi nie przysługuje roszczenie o przeprowadzenie Sesji przez konkretnego Mentora.

Sesja grupowa Q&A — grupowa sesja pytań i odpowiedzi realizowana online na platformie Google Meet, prowadzona przez Mentora dla Uczestników danego Procesu, odbywająca się zgodnie z harmonogramem publikowanym w Akademii:

w Procesie 180 — 1 raz w tygodniu;
w Procesie 90 — 1 raz w tygodniu, łącznie planowo 12 Sesji w Okresie realizacji Procesu.

Sesja uwalniania grupowa — grupowa sesja pracy z procesami i blokadami realizowana online na platformie Google Meet, prowadzona przez Mentora dla Uczestników danego Procesu, odbywająca się zgodnie z harmonogramem publikowanym w Akademii:

w Procesie 180 — 2 razy w tygodniu;
w Procesie 90 — 2 razy w tygodniu, łącznie planowo 24 Sesje w Okresie realizacji Procesu.

Sesja indywidualna — łącznie: Spotkanie wprowadzające oraz Sesje 1:1.

Sesja grupowa — łącznie: Sesja grupowa Q&A oraz Sesja uwalniania grupowa.

Sesja — każdy z powyższych typów spotkań (Sesja indywidualna lub Sesja grupowa).

§2. Umawianie Sesji indywidualnych

Spotkanie wprowadzające

Spotkanie wprowadzające umawia się w terminie: a. w Procesie 180 — do 14 dni od dnia opłacenia Ceny (lub pierwszej raty); b. w Procesie 90 — do 14 dni od dnia opłacenia Ceny (lub pierwszej raty). Termin Spotkania ustala Uczestnik z Mentorem w drodze ustaleń e-mailowych lub poprzez narzędzie do umawiania spotkań wskazane przez Usługodawcę (np. link do kalendarza online).
Jeżeli Uczestnik nie umówi Spotkania wprowadzającego, mimo wezwania ze strony Usługodawcy, w terminie: a. 30 dni od opłacenia Ceny (lub pierwszej raty) — w Procesie 180, b. 21 dni od opłacenia Ceny (lub pierwszej raty) — w Procesie 90, Spotkanie wprowadzające uznaje się za zrealizowane na potrzeby rozliczenia Procesu — bez prawa do późniejszego umówienia.

Sesje 1:1

W Procesie 180 pierwszą Sesję 1:1 Uczestnik umawia przed rozpoczęciem 1. modułu Akademii, następne sesje po ukończeniu każdego modułu Akademii. Kolejne Sesje 1:1 są umawiane przez Uczestnika z Mentorem w trakcie Procesu, tak aby wszystkie 5 Sesji 1:1 zostały zrealizowane w Okresie realizacji Procesu.
Rezerwacja terminu Sesji 1:1 następuje za pośrednictwem narzędzia do umawiania spotkań wskazanego przez Usługodawcę lub w drodze ustaleń e-mailowych. Mentor potwierdza termin Sesji w odpowiedzi zwrotnej.
Uczestnik jest zobowiązany umówić wszystkie przysługujące mu Sesje 1:1 w Okresie realizacji Procesu. Sesje nieumówione przez Uczestnika w tym okresie przepadają i nie przysługuje za nie zwrot ani przedłużenie Okresu realizacji Procesu, z zastrzeżeniem §5 (sytuacje nadzwyczajne) i §6 (anulowanie przez Mentora).
Mentor udostępnia terminy Sesji 1:1 w rozsądnym wyprzedzeniu (zalecane: co najmniej 7 dni). Uczestnik jest zobowiązany do umawiania Sesji z odpowiednim wyprzedzeniem, biorąc pod uwagę dostępność terminów oraz krótszy Okres realizacji Procesu w Procesie 90.

Wymagania techniczne dla Sesji indywidualnych

Sesje indywidualne realizowane są online za pośrednictwem narzędzia wideokonferencyjnego wskazanego przez Mentora (zazwyczaj Google Meet lub Zoom). Uczestnik zobowiązany jest do:
- posiadania stabilnego łącza internetowego o przepustowości umożliwiającej połączenie wideo w jakości HD;
- posiadania działającej kamery internetowej i mikrofonu;
- zalogowania się do sesji w cichym i odpowiednim do rozmowy miejscu, bez obecności osób trzecich;
- uczestnictwa z włączoną kamerą przez cały czas trwania sesji (chyba że Mentor wyraźnie zwolni z tego obowiązku w danej sytuacji).

§3. Anulowanie i przekładanie Sesji indywidualnych przez Uczestnika

Anulowanie z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin

Uczestnik ma prawo anulować lub przełożyć zaplanowaną Sesję indywidualną (Spotkanie wprowadzające lub Sesję 1:1) informując o tym Mentora z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem przed planowanym terminem Sesji.
W przypadku terminowego anulowania (co najmniej 24 godziny przed Sesją), Sesja zostanie przełożona na inny dogodny termin uzgodniony przez obie strony, w ramach Okresu realizacji Procesu.
Limit przekładania: Jeżeli Uczestnik dwukrotnie przełoży tę samą Sesję, traci prawo do jej ponownego ustalenia, a Sesja zostaje uznana za zrealizowaną i nie przysługuje za nią zwrot ani prawo do nowego terminu. Zasada ta dotyczy również jedynej Sesji 1:1 przysługującej Uczestnikowi w Procesie 90.
Anulowanie lub prośba o przełożenie Sesji może nastąpić:
- drogą e-mailową na adres: info.esencjabiznesu@gmail.com,
- poprzez narzędzie do umawiania spotkań (jeżeli umożliwia ono anulowanie/zmianę terminu),
- innym kanałem komunikacji ustalonym z Mentorem (np. wiadomość na WhatsApp, jeżeli taki kontakt jest ustalony w danym Procesie).

Anulowanie poniżej 24 godzin lub nieobecność bez powiadomienia

W przypadku: a. anulowania Sesji przez Uczestnika mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem, lub b. nieobecności Uczestnika na Sesji bez wcześniejszego powiadomienia, Sesja uznaje się za odbytą (zrealizowaną).
W przypadkach wskazanych w ust. 5 Uczestnik nie ma prawa do:
- przełożenia Sesji na inny termin;
- zwrotu jakiejkolwiek części Ceny za niewykorzystaną Sesję;
- skorzystania z innej, dodatkowej Sesji w zamian.
Sesję uznaje się za odbytą również wtedy, gdy Uczestnik nie pojawi się na Sesji w ciągu pierwszych 15 minut od planowanego rozpoczęcia, bez wcześniejszego powiadomienia Mentora. Po upływie 15 minut oczekiwania Mentor nie ma obowiązku dalszego oczekiwania ani prowadzenia Sesji o skróconym czasie.

Spóźnienie Uczestnika

W przypadku spóźnienia Uczestnika na Sesję, czas trwania Sesji nie ulega przedłużeniu — Sesja kończy się w pierwotnie zaplanowanej godzinie zakończenia. Mentor nie jest zobowiązany do nadrabiania czasu, który minął przed dołączeniem Uczestnika.

§4. Sesje grupowe (Q&A i sesje uwalniania)

Sesje grupowe odbywają się zgodnie z harmonogramem publikowanym w Akademii, niezależnie od indywidualnej obecności poszczególnych Uczestników. Sesja grupowa odbywa się również wtedy, gdy obecność niektórych Uczestników jest mniejsza niż zakładana — pod warunkiem, że co najmniej jeden Uczestnik dołączy do Sesji.
Uczestnik nie umawia indywidualnie terminów Sesji grupowych — terminy są ustalone w harmonogramie Procesu. Uczestnik Procesu 90 bierze udział w Sesjach grupowych przeznaczonych dla Procesu 90, a Uczestnik Procesu 180 — w Sesjach grupowych przeznaczonych dla Procesu 180, chyba że Usługodawca wskaże inaczej, Usługodawcy przysługuje możliwość połączenia sesji grupowych dla Uczestników Procesu 90 i Procesu 180.
Nieobecność Uczestnika na Sesji grupowej nie skutkuje:
- prawem do umówienia indywidualnej Sesji w zamian;
- zwrotem jakiejkolwiek części Ceny;
- przesunięciem terminu Sesji grupowej.
Mentor może w wyjątkowych sytuacjach przesunąć lub odwołać Sesję grupową (np. choroba Mentora, awaria techniczna, święta), o czym informuje Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Akademii lub e-mailem. W takim wypadku Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Sesji w innym terminie lub do zapewnienia Sesji zastępczej.

Zasady udziału w Sesjach grupowych

Uczestnik biorący udział w Sesji grupowej:
- łączy się z włączoną kamerą i mikrofonem (chyba że Mentor zezwoli na inny tryb uczestnictwa);
- przedstawia się imieniem podanym podczas Rejestracji w Akademii (lub umówionym z Mentorem);
- korzysta z odpowiedniej, godnej atmosfery — Sesja odbywa się w cichym, prywatnym miejscu, bez obecności osób trzecich, które nie są Uczestnikami Procesu;
- powstrzymuje się od zachowań zakłócających przebieg Sesji (głośne tło, zakłócanie wypowiedzi innych Uczestników, prywatne rozmowy w trakcie sesji);
- nie nagrywa Sesji w żadnej formie (audio, wideo, zrzuty ekranu, transkrypcje generowane przez AI) — nagrania prowadzi wyłącznie Mentor
- nie reklamuje własnych produktów ani usług wśród pozostałych Uczestników — zarówno podczas Sesji, jak i w trakcie ewentualnych rozmów po Sesji w ramach kanałów komunikacji Procesu.
Naruszenie zasad wskazanych w ust. 8 może skutkować, zgodnie z §6 Regulaminu Głównego, blokadą Konta i wypowiedzeniem Umowy. Mentor ma prawo wykluczyć Uczestnika z bieżącej Sesji grupowej, jeżeli jego zachowanie zakłóca przebieg Sesji.

§5. Sytuacje nadzwyczajne (choroba, siła wyższa)

W przypadku, gdy Uczestnik z uzasadnionych, udokumentowanych przyczyn (w szczególności: nagła choroba, wypadek, śmierć osoby bliskiej, inne zdarzenie losowe noszące cechy siły wyższej) nie może uczestniczyć w zaplanowanej Sesji indywidualnej i nie jest w stanie powiadomić Mentora z 24-godzinnym wyprzedzeniem, Mentor może, według własnego uznania, odstąpić od zasady wskazanej w §3 ust. 5 i umożliwić przełożenie Sesji.
Uczestnik powinien w takim wypadku poinformować Mentora najszybciej jak to możliwe o przyczynie nieobecności, drogą e-mailową lub innym ustalonym kanałem komunikacji. Mentor może żądać dokumentacji potwierdzającej okoliczność (np. zwolnienie lekarskie) — choć w przypadku jednorazowych zdarzeń zazwyczaj wystarczy wyjaśnienie Uczestnika złożone w dobrej wierze.
Decyzja Mentora w sprawie nadzwyczajnego przełożenia Sesji ma charakter dyskrecjonalny i nie stanowi obowiązku Mentora.
Sytuacja nadzwyczajna po stronie Mentora (choroba, wypadek itp.) traktowana jest zgodnie z §6 — Usługodawca zobowiązuje się do zaproponowania nowego terminu Sesji.

§6. Anulowanie Sesji przez Mentora

W wyjątkowych sytuacjach, gdy Mentor musi anulować zaplanowaną Sesję indywidualną (np. choroba, wypadek, ważne zdarzenie losowe), Usługodawca zobowiązuje się do:
- poinformowania Uczestnika o anulowaniu Sesji najszybciej jak to możliwe;
- zaproponowania nowego terminu Sesji dogodnego dla obu stron, w ramach Okresu realizacji Procesu.
W Procesie 90 — jeżeli anulowanie Sesji 1:1 następuje po stronie Mentora, Usługodawca może zaproponować przeprowadzenie Sesji przez drugiego z Mentorów (Adama Sieradzkiego albo Ninę), o ile Uczestnik wyrazi na to zgodę.
Anulowanie Sesji przez Mentora nie wpływa na łączną liczbę Sesji przysługujących w ramach danego Produktu — Uczestnikowi przysługuje pełna liczba Sesji 1:1 oraz Spotkanie wprowadzające, niezależnie od okazjonalnych przesunięć terminów po stronie Mentora.
Jeżeli na skutek wielokrotnych anulowań po stronie Mentora Uczestnik nie ma realnej możliwości zrealizowania wszystkich Sesji w Okresie realizacji Procesu, Usługodawca zobowiązuje się do przedłużenia okresu realizacji Sesji o czas niezbędny do ich przeprowadzenia, bez dodatkowej opłaty.

§7. Czas trwania, format i przebieg Sesji

Standardowy czas trwania Sesji wynosi:
- Spotkanie wprowadzające: około 20-30 minut;
- Sesja 1:1: około 45-60 minut;
- Sesja grupowa Q&A: około 50- 60 minut;
- Sesja uwalniania grupowa: około 50-60 minut.
Czasy te są jednakowe dla Procesu 180 i Procesu 90. Konkretny czas trwania może być dostosowany przez Mentora w zależności od potrzeb Procesu.
Sesje grupowe są nagrywane przez Mentora.
Uczestnik nie może nagrywać Sesji we własnym zakresie — szczegółowe zasady i sankcje w tym zakresie reguluje §6 Regulaminu Głównego.

§8. Poufność

Wszystkie informacje, które Uczestnik przekazuje Mentorowi podczas Sesji indywidualnych (Spotkania wprowadzającego i Sesji 1:1), są traktowane przez Mentora jako poufne. Mentor zobowiązuje się nie ujawniać tych informacji osobom trzecim, z wyjątkiem:
- sytuacji wymaganych przepisami prawa (np. żądanie organów ścigania);
- przypadków, w których Uczestnik wyraził wyraźną zgodę na ujawnienie (np. wykorzystanie historii w studium przypadku z anonimizacją);
- omawiania spraw Uczestnika z osobami współpracującymi z Usługodawcą przy realizacji Procesu (w szczególności pomiędzy Adamem Sieradzkim a Niną Gudyk, jeżeli oboje uczestniczą w prowadzeniu danego Procesu, a także z innymi osobami wspierającymi realizację Procesu), pod warunkiem, że osoby te są zobowiązane do zachowania poufności na tych samych zasadach.
Sesje grupowe — zasada wzajemnej poufności: wszystko, co dzieje się i jest mówione podczas Sesji grupowej, pozostaje wyłącznie wewnątrz grupy. Uczestnik zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim informacji o innych Uczestnikach, ich wypowiedziach, sytuacjach życiowych ani biznesowych, które usłyszał podczas Sesji grupowej. Naruszenie tej zasady stanowi rażące naruszenie Regulaminu Mentoringu i może skutkować, zgodnie z §6 Regulaminu Głównego, blokadą Konta i wypowiedzeniem Umowy.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Mentor — nie będąc psychologiem ani psychoterapeutą — nie jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej w rozumieniu przepisów o zawodach medycznych. Niemniej jednak Mentor zobowiązuje się do poufności na zasadach wskazanych w ust. 1.

§9. Charakter mentoringu — zastrzeżenia

Sesje mentoringowe w obu Procesach mają charakter rozwojowo-edukacyjny i mentoringowy. Nie stanowią:
- doradztwa prawnego;
- doradztwa finansowego, inwestycyjnego lub podatkowego;
- psychoterapii ani leczenia medycznego (w tym leczenia psychiatrycznego);
- opieki psychologicznej w rozumieniu przepisów o zawodzie psychologa;
- usługi medycznej w rozumieniu ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej.
Mentor pracuje z Uczestnikiem nad obszarami mindsetowymi, motywacyjnymi, strategicznymi i osobistymi w kontekście prowadzenia działalności gospodarczej. Wszelkie decyzje biznesowe, finansowe, prawne i osobiste podjęte przez Uczestnika w wyniku udziału w Procesie pozostają wyłączną decyzją Uczestnika i są podejmowane na jego odpowiedzialność.
Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych, finansowych ani osobistych wynikających z udziału w Procesie. Efektywność Procesu zależy w istotnej mierze od zaangażowania Uczestnika, jego sytuacji wyjściowej, zewnętrznych okoliczności rynkowych i indywidualnych predyspozycji.
Jeżeli Uczestnik w trakcie Procesu doświadcza trudności emocjonalnych, psychicznych lub zdrowotnych wymagających specjalistycznej pomocy (psycholog, psychoterapeuta, psychiatra, lekarz, prawnik, doradca finansowy), Mentor może zarekomendować skorzystanie z odpowiedniej, profesjonalnej pomocy. Rekomendacja Mentora nie zastępuje konsultacji u specjalisty.

§10. Nagrywanie sesji oraz wykorzystanie nagrań i historii Uczestnika

Sesje indywidualne — nagrania

Sesje indywidualne (Spotkanie wprowadzające i Sesje 1:1) nie są nagrywane przez Mentora

Wykorzystanie historii Uczestnika z Sesji indywidualnych

2. Usługodawca może wykorzystywać w komunikacji marketingowej, edukacyjnej i w innych produktach (mediach społecznościowych, blogu, materiałach reklamowych, innych kursach, programach mentoringowych): a. Anonimowe historie i przykłady oparte na pracy z Uczestnikiem podczas Sesji indywidualnych — pod warunkiem, że materiał nie zawiera danych umożliwiających identyfikację Uczestnika (imienia, nazwiska, nazwy firmy, branży opisanej w sposób umożliwiający rozpoznanie, ani innych cech identyfikujących). Anonimowe historie mogą obejmować ogólny opis sytuacji, mechanizmu pracy oraz rezultatu, bez ujawniania konkretnych cech Uczestnika. b. Identyfikujące cytaty, historie z imieniem lub studia przypadku z opisem konkretnego Uczestnika — wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, wyraźnej zgody Uczestnika, w formie pisemnej lub mailowej, ze wskazaniem zakresu wykorzystania.

Sesje grupowe — nagrywanie i udostępnianie w obrębie kohorty (element Produktu)

3. Sesje grupowe (Q&A, sesja uwalniania, webinar) mogą być nagrywane przez Mentora i udostępniane Uczestnikom tej samej kohorty danego Procesu w Akademii Nagrywanie sesji grupowych oraz udostępnianie nagrań Uczestnikom tej samej kohorty stanowi wykonanie Umowy i nie wymaga odrębnej zgody Uczestnika.

Sesje grupowe — wykorzystanie poza obrębem kohorty (odrębna zgoda)

4. Wykorzystanie nagrań Sesji grupowych (w tym wizerunku, głosu i wypowiedzi Uczestnika utrwalonych w nagraniu) w celach wykraczających poza wykonanie Umowy: a. udostępnianie nagrań Uczestnikom przyszłych kohort Procesu 180 lub Procesu 90; b. wykorzystanie nagrań w innych produktach Usługodawcy (np. inne kursy, programy mentoringowe, materiały edukacyjne) — w całości lub w fragmentach; c. wykorzystanie nagrań w komunikacji marketingowej (media społecznościowe, strona internetowa, materiały reklamowe) — w fragmentach; wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody Uczestnika wyrażonej w osobnym oświadczeniu (osobnym checkboxie) podczas składania Zamówienia. Brak zgody nie wpływa na możliwość zawarcia Umowy ani na uczestnictwo w Procesie — oznacza wyłącznie, że wizerunek, głos i wypowiedzi Uczestnika nie będą wykorzystywane w celach określonych w lit. a–c.

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że zgoda, o której mowa w ust. 6, obejmuje również możliwość wykorzystania nagrań Sesji grupowych jednego Procesu w ramach drugiego Procesu (np. udostępnienie nagrania Sesji uwalniania z Procesu 180 Uczestnikom Procesu 90 i odwrotnie).
W przypadku Uczestników, którzy nie wyrazili zgody wskazanej w ust. 6, Usługodawca zobowiązuje się — w miarę technicznych możliwości — do anonimizacji (np. rozmazania twarzy, wyciszenia wypowiedzi) wizerunku i wypowiedzi tych Uczestników w nagraniach przeznaczonych do wykorzystania w celach wskazanych w ust. 6.

Wycofanie zgody

Uczestnik może w dowolnym momencie wycofać zgodę udzieloną zgodnie z ust. 3 lit. b lub ust. 6, kontaktując się drogą e-mailową na adres info.esencjabiznesu@gmail.com.
Skutki wycofania zgody: a. Usługodawca zaprzestaje publikowania nowych materiałów zawierających wizerunek lub identyfikujące dane Uczestnika objęte wycofaną zgodą; b. Usługodawca, w miarę technicznych możliwości, usuwa lub anonimizuje istniejące materiały zawierające wizerunek lub identyfikujące dane Uczestnika, w terminie do 30 dni od otrzymania żądania; c. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem (zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO); d. Wycofanie zgody nie wpływa na materiały już opublikowane przez podmioty trzecie poza kontrolą Usługodawcy (np. udostępnione lub rozpowszechnione w mediach społecznościowych przez osoby trzecie); e. Wycofanie zgody nie obejmuje wykorzystania nagrania w obrębie własnej kohorty Uczestnika (udostępnienie Uczestnikom tej samej kohorty) — ten cel jest niezbędny do realizacji Umowy i wynika z istoty świadczonej usługi.

§11. Zakończenie Procesu i niewykorzystane Sesje

Z upływem Okresu realizacji Procesu (180 dni w Procesie 180, 90 dni w Procesie 90) od dnia zawarcia Umowy okres realizacji Sesji kończy się. Po tym terminie:
- Uczestnik traci prawo do umawiania Sesji 1:1, które nie zostały umówione w Okresie realizacji Procesu;
- Uczestnik traci prawo do uczestnictwa w bieżących Sesjach grupowych następnej kohorty oraz w Sesjach grupowych drugiego z Procesów (chyba że strony ustalą inaczej i Uczestnik nabędzie nowy Produkt);
- Uczestnik zachowuje dostęp do Treści cyfrowych w Akademii przez 365 dni od dnia zawarcia Umowy, zgodnie z §5 Regulaminu Głównego.
Niewykorzystane Sesje 1:1 (nieumówione przez Uczestnika w Okresie realizacji Procesu z winy Uczestnika) przepadają i nie podlegają zwrotowi ani realizacji w późniejszym terminie, z zastrzeżeniem §5 (sytuacje nadzwyczajne) oraz §6 (anulowanie przez Mentora).
W wyjątkowych sytuacjach, na uzasadnione żądanie Uczestnika złożone przed upływem Okresu realizacji Procesu, Usługodawca może — według własnego uznania — wyrazić zgodę na przedłużenie okresu realizacji Sesji 1:1. Decyzja Usługodawcy ma charakter dyskrecjonalny.
Zakończenie Okresu realizacji Procesu nie skraca okresu dostępu do Treści cyfrowych w Akademii, który w obu Procesach wynosi 365 dni od dnia zawarcia Umowy.

§12. Komunikacja w sprawach Sesji

Wszelka komunikacja dotycząca Sesji (umawianie, anulowanie, przekładanie, pytania organizacyjne) odbywa się za pośrednictwem:
- poczty elektronicznej: info.esencjabiznesu@gmail.com;
- narzędzia do umawiania spotkań wskazanego przez Usługodawcę (jeżeli jest udostępnione);
- innych kanałów ustalonych indywidualnie z Mentorem (np. wiadomości WhatsApp, jeżeli taki kanał zostanie uzgodniony).
Wiadomości od Uczestnika w sprawach dotyczących Sesji uznaje się za skutecznie doręczone Usługodawcy z chwilą ich wpływu na wskazany w ust. 1 adres e-mail lub do narzędzia komunikacji.
Czas reakcji na wiadomości dotyczące Sesji wynosi do 2 dni roboczych. W sprawach pilnych (anulowanie Sesji w trybie 24-godzinnym) Usługodawca podejmuje wysiłek odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe.

§13. Spory i postanowienia końcowe

Uczestnictwo w mentoringu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu Mentoringu oraz Regulaminu Głównego.
Wszelkie kwestie sporne dotyczące Sesji będą w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze bezpośrednich, wzajemnych ustaleń pomiędzy Uczestnikiem a Usługodawcą, z poszanowaniem interesów obu stron i z założeniem dobrej wiary po obu stronach.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie Mentoringu stosuje się postanowienia Regulaminu Głównego dostępnego pod adresem https://akademia.esencja-biznesu.pl/regulamin oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Postanowienia niniejszego Regulaminu Mentoringu nie wyłączają i nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.
Usługodawca może zmieniać Regulamin Mentoringu na zasadach analogicznych do zmian Regulaminu Głównego (§10 Regulaminu Głównego). Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu Mentoringu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy.